Hvor lang tid har jeg til at returnere?
Du har 14 dage fra købsdatoen til at sende en vare retur eller bytte den til noget andet. Varen skal dog være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Extensions tages ikke retur, hvis snorene er klippet op, da håret så ikke kan sælges videre.
Sådan sender du retur
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på nedenstående adresse mod forudgående aftale.
Adresse:
Mimor
Boulevarden 12, 1. tv,
9000 Aalborg
Pris på retur og ombytning
Du betaler selv returfragten. Ved ombytning refunderer vi først pengene til dig, og derefter kan du frit bestille den nye vare – på den måde får du hurtigere den rigtige levering. Hvis du nægter at modtage pakken ved levering, trækker vi 59,- fra, når vi behandler din ordre.
Fortryder du dit køb?
Det kan ske – og selvfølgelig får du pengene tilbage. Hvis varen har mistet værdi, kan vi dog være nødt til at trække det beløb fra, som forringelsen udgør.
Sådan fungerer tilbagebetalingen
Vi refunderer alle betalinger, inkl. den oprindelige leveringsomkostning (dog ikke ekstraudgifter, hvis du selv har valgt en dyrere fragtmetode end vores standardlevering), dog kun hvis hele ordren sendes retur. Pengene sendes retur senest 14 dage, efter vi har fået besked fra dig om, at du vil fortryde købet.
Tilbagebetalingen sker altid til samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestillingen – medmindre vi aftaler andet.
Hvornår udbetales beløbet?
Vi kan holde tilbage på refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur – medmindre du sender os dokumentation for, at den er på vej.
Hvordan ved jeg, at min retur er nået frem?
Vi behandler returpakker dagligt, og så snart din retur er klar, får du automatisk en mail fra os.
